魯網(wǎng)5月13日訊（記者 葛萬彩 通訊員 蓋永波）“政府給市民想的真周到，既方便、快捷，又能保障合法權(quán)益。這不俺只用一個小時就在工作人員的幫助下通過‘小優(yōu)快工’找到了一份為服裝企業(yè)做輔工的活兒。”5月6日上午，記者在青島萊西市煙臺路的零工市場服務(wù)大廳看到，10多名找零工的市民正在和工作人員交流需求信息，61歲的市民劉曉珍拿著一份就工協(xié)議高興地告訴記者。如今，在萊西市像劉曉珍這樣的市民并非個例。自2024年以來，萊西市人力資源和社會保障局根據(jù)群眾多元化就業(yè)需求，打造的“零工市場”，已先后為市民推送就業(yè)崗位3000余個，零工職業(yè)介紹6000人次、技能培訓(xùn)500人次，有效緩解了零工群體就業(yè)難、權(quán)益保障不足等問題。
“零工之家”讓民生所求有個家
零工市場是人力資源市場的重要組成部分，更是事關(guān)民生的大事，而提供標準化、規(guī)范化的服務(wù)是群眾安心舒心的基礎(chǔ)和保障。萊西市此前的零工市場系自發(fā)形成，秩序混亂，雇主與零工在等活、靠活中耗費大量時間，雙方發(fā)生的勞務(wù)糾紛也難以得到妥善解決，權(quán)益無法得到有效保障。2024年9月，萊西市人力資源和社會保障局通過走訪調(diào)研，在多方論證考察的基礎(chǔ)上，按照“公益性、普惠性、靈活性、兜底線”的定位，對原人力資源市場辦公場所進行優(yōu)化整合，騰出1000平的辦公場所，建成了集約化、數(shù)字化零工市場，線下打造集技能培訓(xùn)、洽談對接、權(quán)益保障等功能于一體的實體平臺（簡稱“零工之家”）。
同時，萊西市人力資源和社會保障局把“零工之家”建設(shè)作為促進就業(yè)的重要措施，納入就業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)整體謀劃，在零工需求量大、交通便利的地方，設(shè)立輻射一定區(qū)域的綜合類“零工之家”。目前，全市首個鎮(zhèn)級零工驛站已在姜山鎮(zhèn)李權(quán)莊開始運行，促進了當(dāng)?shù)亓愎な袌鼋】蛋l(fā)展。“我和老伴雖然60歲了，但身體硬朗，幾年前就想找個看大門的活，可沒熟人一直沒找到，沒想到，在零工之家填了個求職信息，不到10天就給我們找到了。”已在姜山水廠擔(dān)任門衛(wèi)工作的一對夫妻感慨不已。
市民樂享一站式智能化服務(wù)
打造快捷高效的就工服務(wù)環(huán)境是群眾的期盼。記者在萊西市煙臺路“零工之家”服務(wù)大廳看到，寬敞明亮的服務(wù)大廳里，工作人員統(tǒng)一著裝，熱情服務(wù)每位求職者，并實行一站式服務(wù)，首問負責(zé)制。
在服務(wù)模式上實行線上依托“小優(yōu)快工”APP或“零工之家”直播打造集信息發(fā)布、線上匹配、費用結(jié)算、政策咨詢等功能于一體的掌上數(shù)字平臺，形成線上線下雙輪驅(qū)動的運營模式，讓用工信息暢通無阻，求職登記、在線面試、就業(yè)指導(dǎo)等一站式服務(wù)。
為滿足不同年齡、文化水平等求職者的需求，零工之家工作人員根據(jù)求職者需求進行個性化服務(wù)。“對年齡大的不會用智能機的求職市民，我們實行紙質(zhì)登記，電話聯(lián)系；對能用智能手機的求職者實行掃碼‘小優(yōu)快工’APP或‘零工之家’直播交流找工作，讓市民足不出戶就能找到心儀的工作，現(xiàn)在線上求職者占80%以上。”零工之家負責(zé)人告訴記者。
“我在西安干了8年，因父母年齡大了一直想回老家找個機械設(shè)計的工作，可每次放假回萊西太匆忙，一直沒找到，3月6日，無意中看到的萊西零工之家上線直播，經(jīng)過與主播交流，第四天就幫我找到了個企業(yè)技術(shù)員的工作，現(xiàn)在我在萊西的企業(yè)干得很舒心，關(guān)鍵實現(xiàn)了父母的心愿，真沒想到這樣的小平臺能解決了民生大事。”提起線上求職，已經(jīng)在萊西望城街道一家企業(yè)上班的劉志明說。
傾力打造“零工之家”服務(wù)品牌
求職者技能達不到用工單位要求怎么辦？怎樣讓求職者有更多的選擇？如何為企業(yè)盡快找到盡快適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需求的員工？作為“零工之家”肩負著市民求職和企業(yè)用工雙重責(zé)任。讓市民和企業(yè)滿意既是解決民生大事，也是營造萊西營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的需要，為此，萊西市人力資源和社會保障局大膽創(chuàng)新探索，他們引進專業(yè)規(guī)范的金宏人力資源公司做支撐運營“零工之家”，在公開服務(wù)制度、服務(wù)熱線和投訴舉報方式，建立健全靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動者權(quán)益保障機制，依法規(guī)范用工關(guān)系，保障勞動者平等就業(yè)、獲得報酬等基本合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，精準對接零工人員，摸清職業(yè)技能水平和需求，建立起勞動力資源庫，并在線下為求職者提供技能提升服務(wù)，組織專業(yè)技能培訓(xùn)課程，由經(jīng)驗豐富的講師親自授課，確保求職者能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并掌握所需技能，對因職業(yè)或崗位需要持證上崗的，積極協(xié)助求職者聯(lián)系權(quán)威的考證學(xué)校，引導(dǎo)他們參加職業(yè)資格認證考試，力求讓每一位求職者都能做到持證上崗、安全上崗，為他們的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
同時，“零工之家”積極做好為企業(yè)的服務(wù)，滿足其多樣化的用工需求。他們安排服務(wù)專員提前摸清服務(wù)的企業(yè)性質(zhì)、用工特點和標準，根據(jù)企業(yè)短期用工、急聘服務(wù)、用工需求多等情況，為企業(yè)制定個性化人員調(diào)配方案，確保服務(wù)的企業(yè)運營不受影響。“今年2月中旬，因企業(yè)趕訂單，急需20名短期工，我們給人力專員打了一個電話，20名生產(chǎn)輔工就給招上來了，服務(wù)態(tài)度和辦事效率讓我們十分滿意。”提起“零工之家”，青島東方雨虹防水有限公司一名人事專員這樣說。據(jù)了解，目前與“零工之家”服務(wù)企業(yè)的已達300多家。
責(zé)任編輯：劉亮亮
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