本站5月15日消息，近日盒馬無抗雞蛋事件引發(fā)熱議，而有網(wǎng)友又發(fā)帖稱，盒馬自動刪除了今年所有的雞蛋訂單。
該網(wǎng)友表示：“原本想確認下吃了多少盒盒馬的無抗雞蛋，結(jié)果只能查到去年的訂單，今年買的雞蛋訂單都查詢不到了。”
其配圖顯示，該賬戶最近購物過該雞蛋產(chǎn)品，但檢索“雞蛋”兩字后最近的訂單卻為2024年11月30日。
對此，有媒體致電盒馬，盒馬客服表示：“有問題的抽檢批次為2025年2月17日（青島地區(qū)）的相關(guān)批次，其他不涉及該抽檢批次的商品都是檢驗合格的。”
對于這款雞蛋目前的退款政策，客服人員稱需要提供相應(yīng)訂單進行對應(yīng)處理。
而盒馬客服也否定了“自動刪除雞蛋相關(guān)訂單的操作。”
他表示：“這個是沒有辦法操作的，可以在訂單詳情里查看，同時也可以比對支付寶賬單，這都是沒辦法刪除的，商品信息也可以查看，刪除需要消費者自己操作。”
據(jù)悉，5月8日，盒馬一款無抗鮮雞蛋被檢出農(nóng)獸藥殘留超標引發(fā)熱議。
次日，供應(yīng)商小町蛋業(yè)回應(yīng)稱，今年2月20日，費縣市場監(jiān)督管理局已對同批次產(chǎn)品委托第三方機構(gòu)復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果合格且已出具證明。
據(jù)報道，因為供應(yīng)產(chǎn)能原因，小町蛋業(yè)與盒馬的雞蛋合作已于抽檢之前就停止了，目前盒馬全國門店并無小町蛋業(yè)款雞蛋在售。
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