5月20日，國網(wǎng)淄博供電公司張店供電中心服務(wù)一班副班長李雪婷來到張店區(qū)金喬敬老院看望95歲的呂媽媽。
見到呂媽媽，李雪婷還未說話，呂媽媽就拉著她的手一起來到敬老院愛心墻，指著墻上她倆的照片說：“姑娘，咱倆照片登上愛心墻啦！”
李雪婷所在的服務(wù)一班管理著12.5萬戶中低壓客戶，作為副班長，她以業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)熱情，辦事效率高贏得了客戶的認(rèn)可。和金喬敬老院呂媽媽也在是張店供電中心和金喬敬老院結(jié)對時，呂媽媽特別喜歡這個愛笑的姑娘，而且這個姑娘還一直拉著她的手教她唱自己喜歡的《我的祖國》歌曲，這個場景也讓呂媽媽想起她年輕的時候。
“雪婷這個姑娘很有親近感，這里的老人都喜歡她，每次來敬老院她和同事們都會給老人送上精彩的文藝演出，同時還幫我們檢查線路、送水果和生活用品，只要他們‘善小’志愿者來，老人們就開心快樂?！苯饐叹蠢显涸洪L介紹道。
李雪婷自2014年參加工作，就參與敬老院的互助幫扶活動，11年十年從未間斷。除此之外，李雪婷還和淄博特殊教育學(xué)校聽障部五年級學(xué)生魏舒涵結(jié)對幫扶，通過陪伴讓小姑娘盡快走出困境，重新?lián)碛锌鞓返纳?。在工作中她更是把用心服?wù)放在首位，她研發(fā)的“24小時數(shù)字電管家”能精準(zhǔn)響應(yīng)客戶訴求，及時、精準(zhǔn)無遺漏定位客戶訴求，實(shí)現(xiàn)訴求響應(yīng)“有速度”，為民解憂“有溫度”實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格服務(wù)全過程閉環(huán)管控。
“只要是‘向善’哪怕再小的事情我也要努力去做好。”李雪婷就像一束光，以燦爛的笑容、“善小”關(guān)愛之心，服務(wù)著千家萬戶，她用自己的親身經(jīng)歷和實(shí)際行動，詮釋了什么是“小善常為 溫潤心靈”的供電服務(wù)。（王凌云）
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