展亮張曉君
近日，東平農商銀行的工作人員憑借高度的警覺性和高效的警銀協作機制，成功攔截一筆2萬元的電信網絡詐騙轉賬，有效避免了群眾財產損失，其責任擔當與專業素養贏得公安機關高度贊譽。2025年5月13日，東平縣公安局新型犯罪研究作戰中心特向該行發來正式感謝信。
4月22日，東平農商銀行工作人員盧麗娟在為客戶辦理業務過程中，發現一位客戶神情緊張，欲向一個不明賬戶進行2萬元轉賬。秉持著嚴謹負責的工作態度和專業的風險識別能力，盧麗娟立即對該筆交易的背景進行詳細了解。然而，面對詢問，客戶解釋含糊其辭、閃爍其詞。這種典型的可疑行為瞬間觸發了盧麗娟的反詐警鈴——客戶極有可能正陷入電信詐騙圈套。
時間就是金錢，分秒延誤都可能造成財產損失。盧麗娟迅速行動，嚴格遵循該行反詐應急流程，果斷啟動了“警銀協助機制”。接到協作指令后，該行運營副行長鞠展展第一時間介入，一邊安撫客戶情緒，耐心溝通，一邊火速與當地公安機關取得聯系。民警聞訊后迅速趕到現場。在現場，鞠展展與辦案民警緊密配合，針對客戶的具體情況，詳細剖析了電信網絡詐騙的常見手法、話術套路及其巨大危害性。銀行員工的耐心和專業講解，配合警方的權威分析與警示，層層剝開了詐騙分子的偽裝。
在民警與該行工作人員曉之以理、動之以情的不懈勸導下，客戶終于如夢初醒，徹底認清了這場精心設計的騙局，主動終止了轉賬操作。一次潛在的2萬元財產損失在警銀雙方的緊密協作下被成功化解。
此次成功的“2萬元”攔截事件，生動詮釋了東平農商銀行將打擊治理電信網絡詐騙、保護人民群眾財產安全落到實處的工作實效，是柜面人員高度警覺、專業技能過硬以及警銀協作機制高效運轉的集中體現。值得注意的是，此乃該行近期依托警銀協作機制取得的又一顯著成果，在更早前的2月26日，該行財務會計部工作人員唐冰冰、商老莊支行運營副行長劉海菊也曾憑借敏銳的線索核查和快速上報，聯合公安機關成功攔截了9.8萬元涉詐資金，同樣受到警方通報表揚。連續的成功案例充分證明，東平農商銀行已建立起一套行之有效的反詐防騙流程和高效順暢的警銀協作體系，為人民群眾的資金安全筑起了一道堅實可靠的防護墻。這份來自公安機關的感謝信，既是對既往工作的肯定，更是對未來持續深化反詐協作、共筑平安東平的激勵。
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