本站6月8日消息,據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道,浙江杭州,特斯拉Model Y車主錢先生反映,5月26號,他的特斯拉Model Y突然剎車失靈,當(dāng)時(shí)車速在80公里每小時(shí),最后靠著車自身的動能回收,滑行了5到10分鐘,才慢慢靠邊停下來。
錢先生介紹,車輛是在2023年4月份買的,現(xiàn)在行駛了5.6萬公里左右,當(dāng)時(shí)行駛速度80km/h左右,車輛剎車失靈后,是靠著他自身電車的動能回收,慢慢滑行停到了隧道的口子。
這輛車目前還停放在特斯拉杭州金沙湖服務(wù)中心,他沒有同意進(jìn)行維修,而工作人員把車從地庫開出來,行駛過程中一切正常。
錢先生表示,當(dāng)時(shí)確實(shí)發(fā)生了剎車失靈,滑行了5到10分鐘才靠路邊停下,如果遇到阻礙物的話,車輛可能就撞了。
錢先生當(dāng)時(shí)叫了拖車,把車拖到了這里,售后說他車?yán)镉幸粋€(gè)ibooster模塊壞了,現(xiàn)在需要把這個(gè)模塊給更換掉。
車主認(rèn)為,售后說模塊壞了要更換,但這跟整車檢測無異常的結(jié)果自相矛盾,他沒有辦法去相信車輛到底是不是因?yàn)檫@個(gè)模塊,才發(fā)生了這樣的一個(gè)故障和原因。
對此,特斯拉相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)稱,客戶進(jìn)店后,我們陪同檢查,沒有出現(xiàn)故障現(xiàn)象和故障提示。
為排除客戶心中疑慮,我們決定根據(jù)客戶提出的故障提示,為客戶車輛進(jìn)行配件的免費(fèi)保修更換,更換的配件均為有合格證的特斯拉正品,客戶目前拒絕維修,我們會和客戶繼續(xù)保持溝通,盡快為客戶解除疑慮。
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