魯網(wǎng)6月8日訊近期，郵儲(chǔ)銀行臨沂市臨沭縣支行成功堵截兩起網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助客戶及時(shí)止損5萬(wàn)余元，切實(shí)有效地保障了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
2025年5月21日下午，客戶時(shí)某前來(lái)支行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，臨柜柜員查詢到客戶賬戶狀態(tài)是停用，在核對(duì)客戶明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶最近有很多刷單流水。柜員逐筆詢問(wèn)客戶轉(zhuǎn)款用途，客戶聲稱是買藥的，柜員即刻讓客戶提供賣方店鋪名稱或者微信聊天記錄，但客戶提供不出來(lái)，通過(guò)查看客戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)都是付款到各種科技公司，手機(jī)上還有很多高風(fēng)險(xiǎn)APP，各種外網(wǎng)加速器，柜員立馬懷疑客戶被人欺騙，于是在綜柜的配合下穩(wěn)住客戶，并及時(shí)撥打反詐中心電話和110。經(jīng)過(guò)民警和工作人員的耐心勸阻，客戶終于意識(shí)到自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，當(dāng)場(chǎng)表示刪除各種高風(fēng)險(xiǎn)APP并不再購(gòu)買所謂藥品，并感謝郵儲(chǔ)銀行工作人員，挽回經(jīng)濟(jì)損失約2萬(wàn)余元。
2025年6月4日上午，郵儲(chǔ)銀行臨沭縣支行一如往常緊鑼密鼓地辦理業(yè)務(wù)，客戶朱某前來(lái)郵儲(chǔ)銀行臨沭縣支行辦理匯款3萬(wàn)元業(yè)務(wù)，臨柜柜員發(fā)現(xiàn)收款方是外地賬戶，按流程核實(shí)客戶是否認(rèn)識(shí)對(duì)方，客戶表示認(rèn)識(shí)，是采購(gòu)飲水機(jī)付貨款，柜員感覺(jué)到異常繼續(xù)詢問(wèn)客戶在哪里購(gòu)買時(shí)，客戶回答并沒(méi)有實(shí)體物件。隨后柜員發(fā)現(xiàn)客戶手機(jī)有很多異常軟件，通過(guò)耐心地跟客戶交流后發(fā)現(xiàn)客戶被洗腦，及時(shí)撥打反詐中心電話和110。公安人員來(lái)到以后對(duì)客戶進(jìn)行勸導(dǎo)，柜員、主管配合一起勸說(shuō)客戶不要繼續(xù)匯款，避免客戶損失3萬(wàn)元。
郵儲(chǔ)銀行臨沭縣支行將繼續(xù)踐行社會(huì)責(zé)任，切實(shí)幫助群眾掌握反詐“利器”，以實(shí)際行動(dòng)為人民群眾的財(cái)產(chǎn)保駕護(hù)航。（通訊員 張璐璐）
責(zé)任編輯：王軍
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