為積極響應(yīng)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的要求，保障人民群眾財(cái)產(chǎn)安全，民生銀行福州分行深化警銀合作，與福州市公安局建立長期反詐宣傳合作，在福州市公安局視頻宣傳平臺(tái)開設(shè)《心系民生，全民反詐》專欄，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)推送反詐視頻，提升公眾的防騙意識(shí)。同時(shí)該行通過各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)，積極為廣大金融消費(fèi)者普及金融風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)，強(qiáng)化民眾防騙反詐意識(shí)。
同時(shí)在分行各網(wǎng)點(diǎn)，反詐工作也取得了顯著成效。客戶李女士來到民生銀行福州分行某網(wǎng)點(diǎn)要辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，神情十分著急，連連催促工作人員快點(diǎn)辦理，聲稱晚了自己賬戶資金就要被凍結(jié)了。工作人員察覺異常，在向李女士了解事情緣由后得知，李女士接到來自“公安機(jī)關(guān)”的電話，聲稱其賬戶資金涉案了，要求其馬上將資金轉(zhuǎn)入核查賬戶，否則資金要被凍結(jié)扣劃。李女士嚇壞了，就立馬按指示來網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)賬。工作人員意識(shí)到李女士遭遇了典型的“公檢法”詐騙，立馬對(duì)李女士進(jìn)行了勸阻。
某日，客戶張先生神色匆匆地來到民生銀行莆田分行某網(wǎng)點(diǎn)，要求辦理一筆80萬元的加急轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。鑒于客戶轉(zhuǎn)賬金額較大，工作人員在向客戶了解交易情況后得知，客戶通過網(wǎng)絡(luò)廣告了解到某投資項(xiàng)目，對(duì)方承諾將給予高回報(bào)率，但是對(duì)于投資公司的具體業(yè)務(wù)、運(yùn)營模式以及相關(guān)合同細(xì)節(jié)均不清楚。現(xiàn)在對(duì)方在催促轉(zhuǎn)賬，聲稱再不轉(zhuǎn)賬將錯(cuò)過此次投資機(jī)會(huì)。工作人員察覺到異常，立即暫停業(yè)務(wù)辦理，一邊向客戶講解常見的電信詐騙手段和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)迅速啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)協(xié)助處理。最后經(jīng)公安機(jī)關(guān)調(diào)查核實(shí)，該投資公司系詐騙團(tuán)伙設(shè)立的空殼公司，通過網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳誘騙客戶資金，客戶在得知情況后，對(duì)支行為其挽回了財(cái)產(chǎn)損失表示感激。
中國民生銀行福州分行積極踐行社會(huì)責(zé)任，以打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動(dòng)為重點(diǎn)工作，堅(jiān)持警銀聯(lián)動(dòng)合力，致力提升消費(fèi)者反詐防騙意識(shí)。在2025年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)之際，提醒廣大消費(fèi)者，切勿相信各種“高收益”“高回報(bào)”的虛假廣告宣傳，提高防詐防騙意識(shí)，遇事多聽多看多求證，避免落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙圈套。
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