6月18日，京東旅行發布了《致全體酒店經營者的一封公開信》，正式進軍酒旅行業。京東表示近年來旅游市場日益繁榮，同步催生出了更多元的需求，京東希望通過新通路的方式為酒店行業提供供應鏈服務，優化供應鏈成本，推動酒店行業的健康可持續發展。
和外賣行業相比，酒旅市場的競爭更為激烈，京東此舉又為行業增加了一絲緊張氣氛。
京東入局
和進軍外賣行業類似，京東首先向商戶展示了“誠意”。京東提出，酒店商家參與“京東酒店PLUS會員計劃”，將享受最高三年0傭金。
京東表示，自身優勢在于目前有全國超8億高消費力用戶，與全國超30000家大型企業和超800萬中小企業客戶深度合作，京東用戶及合作伙伴與四星以上酒店主力客群高度重合。同時京東是國內本地生活流量第一陣營的平臺，海量用戶的高頻消費也催生出旅游出行等更多消費需求。
在6月17日的分享會上，京東創始人劉強東談及進軍酒旅業務，表示目的是希望通過供應鏈將這些行業的成本降到原來的2/3，能夠為酒店餐飲提供一個新通路。
對于京東此次推出酒旅業務，分析人士認為與京東此前的積累有關。
網經社電子商務研究中心數字生活分析師陳禮騰對第一財經表示，京東酒旅業務目前處于投入期，入口優化與資源整合并行。京東早在2011年就上線了機票預訂，2014年成立京東旅行頻道，并通過投資途牛、與攜程戰略合作等方式積累供應鏈資源。當前動作可視為對既有業務的戰略升級，而非從零開始。
京東想創新，為什么要瞄準酒旅？以利潤看，酒旅業務的利潤高于外賣業務。在美團2022年第二季度調整財報披露方式前，財報顯示酒旅業務是美團貢獻利潤最多的業務。2022年一季度，美團餐飲外賣業務收入為242億元，經營利潤為16億元。到店酒旅業務第一季度收入為76億元，經營利潤同比增長26.4%至35億元，經營利潤率為45.6%。雖然到店酒旅業務的收入僅為餐飲外賣收入的三分之一，但是貢獻了超過2倍的利潤。
攜程今年一季度的財報顯示，攜程當季收入為138億元，凈利潤為43億元，經調整EBITDA利潤率達31%。
與此同時，從同為酒旅業后來者的抖音本地生活發展路徑看，當前市場仍有增長空間。此外，平臺切入酒旅業務后也能帶動團購餐飲、門票、攝影等到店服務，想象空間更大。例如抖音本地生活發布的《2025年“五一”消費數據報告》顯示，數據顯示，“五一”假期線下到店消費力強勁，住宿、家庭餐抖音團購訂單量同比增長超7成，酒店景區套餐團購訂單量增長了116%，服飾類連鎖商家團購到店核銷量增長462%。
對于京東做酒旅，陳禮騰認為，京東的核心優勢在于其成熟的供應鏈管理體系。據公開信息，京東計劃將工業品供應鏈經驗復制至酒旅行業，通過直采模式壓縮酒店運營成本。此外，依托京東零售業務的沉淀以及外賣業務的突破，其酒旅板塊獲得天然導流入口。2025年Q1數據顯示，京東外賣日訂單量達2500萬單，超3000萬用戶PLUS會員體系中高凈值男性占比72%，與企業差旅需求高度契合。若將機場貴賓廳、酒店權益融入會員生態，可撬動B端市場。
激烈的市場競爭
相較于外賣業務，當前酒旅行業競爭更加激烈，當前的主要平臺各有優勢。
陳禮騰認為，頭部平臺攜程深耕酒旅行業20年，其核心競爭力在于高星酒店資源、商旅服務鏈完善以及AI技術應用領先，并將重心轉向全球市場。此外，同程旅行下沉市場優勢明顯。美團通過“本地生活 酒旅”閉環，其民宿與連鎖酒店滲透率高；飛豬依托阿里生態，在資源獲取和用戶導流上具備優勢。馬蜂窩更多是提供目的地攻略與服務，去哪兒的優勢則是機票比價與預訂等。另外，抖音、小紅書等社交平臺加速入局酒旅內容營銷。
這也意味著京東將面臨激烈的挑戰。同時，考慮到京東提及要降低供應鏈成本，本地生活領域的新一輪“價格戰”或許也會出現。2023年，抖音、快手強勢攻入本地生活領域，當年10月抖音宣布未來一年將投入5億元鼓勵扶持達人探店，并撮合商家與達人之間的商單。后美團通過降低傭金、開啟直播等措施反制。
就OTA市場而言，多年前各家出現過價格戰，火拼到最后，以收購為方式，攜程進行了“去對手化”，藝龍和去哪兒都歸入了攜程系。而隨著驢媽媽的“熄火”，如今依然還在市場活躍的還有同程旅行、途牛、馬蜂窩和飛豬，之后美團也發力酒旅業務。
在OTA領域，京東依然要面臨在外賣市場打得火熱的老對手阿里和美團。
高級經濟師、資深旅游業分析人士趙煥焱認為，飛豬的背后是阿里，隨著此次京東“殺入”酒店旅游市場，加上美團，則整個在線旅游市場的賽道競爭更加激烈了，尤其阿里、京東和美團本身是互聯網電商企業，并非只做酒店旅游業務，因此用戶基礎龐大，且具有不少高黏度的用戶。但攜程、同程旅行、途牛等則在酒店、景點、旅游服務的各個方面的專業度更高，也更深耕市場。所以誰會在旅游市場更有優勢，還要看后續落實到游客的具體服務方面，看消費者更愿意在哪個平臺買單。
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