近日，鄧女士向大江網(wǎng)《問政江西》欄目組反映，2021年6月，她報(bào)名樟樹市曼哈頓國際都會中大教育機(jī)構(gòu)會計(jì)考證班與實(shí)操班，報(bào)名時(shí)工作人員承諾，課程長期有效、隨時(shí)可學(xué)。2024年鄧女士完成考證班學(xué)習(xí)后，原定于今年6月開課的實(shí)操課卻沒有開課，協(xié)商退費(fèi)也陷入僵局。
為此，樟樹市教育體育局回應(yīng)，已協(xié)商退費(fèi)，目前1200元退款已到賬。
教育機(jī)構(gòu)未按時(shí)開課 協(xié)商退費(fèi)陷入僵局
“機(jī)構(gòu)未按規(guī)定時(shí)間授課，卻不同意學(xué)員退費(fèi)要求”。鄧女士表示，其于2021年6月向樟樹市曼哈頓國際都會中大教育機(jī)構(gòu)支付3680元報(bào)名會計(jì)考證班及實(shí)操班課程，報(bào)名時(shí)工作人員明確承諾，上述課程長期有效且隨時(shí)可安排授課。
去年，鄧女士已完成會計(jì)考證班學(xué)習(xí)。原定于今年6月開課的實(shí)操培訓(xùn)，因機(jī)構(gòu)師資調(diào)配問題未能如期開班。校方工作人員表示，實(shí)操課復(fù)課時(shí)間尚無法確定，若學(xué)員選擇終止協(xié)議，僅可退還1000元費(fèi)用。
鄧女士對此處理方案并不滿意，認(rèn)為校方未履行教學(xué)承諾，應(yīng)承擔(dān)違約的主要責(zé)任。
具備合法辦學(xué)資質(zhì) 未按期授課系師資短缺
據(jù)了解，樟樹市曼哈頓國際都會中大教育機(jī)構(gòu)實(shí)際運(yùn)營主體為樟樹市中師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，該校持有樟樹市人力資源和社會保障局核發(fā)的辦學(xué)許可證，許可范圍包含會計(jì)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目，具備合法辦學(xué)資質(zhì)。
針對鄧女士反映的問題，校方負(fù)責(zé)人表示，實(shí)操課程未能如期開班，系近期教師休假，師資配置出現(xiàn)缺口所致。在協(xié)商退費(fèi)過程中，雙方因退款金額標(biāo)準(zhǔn)存在分歧，未能達(dá)成一致意見。
協(xié)商一致1200元退款已到賬
大江網(wǎng)《問政江西》介入后，樟樹市教育體育局立即展開調(diào)查。鑒于該校辦學(xué)許可由人社部門審批，樟樹市教育體育局立即協(xié)調(diào)樟樹市人力資源和社會保障局、樟樹市中師職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校啟動(dòng)跨部門聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。相關(guān)職能部門要求校方嚴(yán)格履行教育服務(wù)合同義務(wù)，妥善化解矛盾糾紛。經(jīng)多輪協(xié)商調(diào)解，校方同意退還鄧女士1200元培訓(xùn)費(fèi)用。目前，退款已到賬。
中國江西新聞網(wǎng)全媒體記者呂甜甜/文
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