近日，小雨傘保險經(jīng)紀迎來品牌成立的重要節(jié)點——小雨傘成立十周年。為感恩用戶十年相伴，小雨傘正式發(fā)布十周年陪伴承諾，從明白買到放心賠全鏈路服務升級，以更堅實的保障和更具溫度的行動，踐行“守護每個家庭的幸福”的初心使命。
十年堅守：從“國民IP”到上市榮耀，初心未改自2015年創(chuàng)立以來，小雨傘始終以用戶需求為核心，通過創(chuàng)新保險科技與專業(yè)保險服務，打造了超級瑪麗、大黃蜂、金醫(yī)保等國民級保險IP，成為行業(yè)標桿。
此次母公司上市，小雨傘將榮耀歸功于用戶：“每一份保單的信任，都是我們前進的動力。”十周年之際，小雨傘以“雙向奔赴的長情”為理念，推出服務履約補償機制，讓承諾可見、可感、可兌現(xiàn)。
明白買升級：獨家服務 永不斷聯(lián)，讓選擇更安心為消除用戶投保顧慮，小雨傘推出兩大硬核承諾：
獨家平臺服務：通過1V1專屬顧問購買IP產(chǎn)品，用戶可享解讀保障條款，健康告知，人工預審核等全流程支持。若服務未達標，用戶將獲賠產(chǎn)品標保保費5%的京東卡作為權益補償。
服務永不斷聯(lián)：2025年底前下架的產(chǎn)品，只要產(chǎn)品仍在保單有效期內(nèi)，小雨傘都將持續(xù)為用戶提供及時的保單相關服務，如未履約，用戶同樣可獲得產(chǎn)品標保保費5%的京東卡作為權益補償。
放心賠深化：專業(yè)護航，做用戶的“理賠后盾”針對用戶在理賠中所遇到的資料準備不齊全、理賠進度不透明、理賠金額有爭議等理賠痛點問題，小雨傘集結醫(yī)學、法律、保險三領域?qū)＜覉F隊，為重疾險用戶提供全程理賠協(xié)助服務：從理賠方案定制到進度追蹤，甚至爭議糾紛時的法律援助，確保“每一份保障都不落空”，維護用戶權益。
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十年陪伴，服務即答案回顧十年歷程，小雨傘的“溫度”藏在每一個細微卻堅定的行動里：為罕見病兒童發(fā)起專項捐助，讓“不可能”的治療成為可能;關注單親媽媽群體，撐起她們對未來的希望;為每一個出險理賠的家庭竭力爭取賠付，深夜的理賠電話、反復的條款溝通、專業(yè)的法律援助……這些真實的故事，沒有宏大敘事，卻成為小雨傘“長情守護”最生動的注腳。站在新十年起點，小雨傘將繼續(xù)深耕“科技 服務”雙引擎，以匠心打磨產(chǎn)品，用誠意守護承諾——因為您的安心，是我們最大的追求。
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