2025年7月2日，中國人工智能應(yīng)用發(fā)展中心作為項(xiàng)目牽頭發(fā)起方，聯(lián)合深圳智啟航程科技有限公司、深圳智界領(lǐng)航科技信息有限公司聯(lián)合承建的全國首個(gè)社區(qū)級人工智能綜合服務(wù)體——“富華社區(qū)AI智能小屋”在深圳市寶安區(qū)揭幕。該項(xiàng)目深度契合《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》提出的技術(shù)普惠目標(biāo)與《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2022-2025年）》的基層服務(wù)數(shù)字化要求，創(chuàng)新構(gòu)建“一核多維”服務(wù)體系，核心定位為打通人工智能技術(shù)普及的“最后一公里”，具體承載五大功能維度：首先作為基層數(shù)據(jù)采集單元，實(shí)時(shí)匯聚社區(qū)民生需求數(shù)據(jù)流；其次成為集成智能營銷、健康管理、智能教育、智能生活等服務(wù)的便民終端；
同時(shí)設(shè)立開放式雙創(chuàng)學(xué)堂和人工智能公益大講堂，提供AI工具應(yīng)用、數(shù)字營銷等職業(yè)技能培訓(xùn)；兼具前沿科技展示功能，部署智能營銷、智能穿戴、智能家居、數(shù)字健康、智能陪伴、智能教育等體驗(yàn)場景。
更為重要的是構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)鏈智能匹配系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)小微創(chuàng)業(yè)者資源對接精準(zhǔn)化。此種“政企社”三元協(xié)同模式，推動(dòng)著我國人工智能基層服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化推廣新階段。
在戰(zhàn)略實(shí)施層面，該項(xiàng)目深度契合人工智能技術(shù)普惠化發(fā)展的政策導(dǎo)向，通過模塊化可復(fù)制的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，致力于推動(dòng)先進(jìn)AI技術(shù)轉(zhuǎn)化為適社區(qū)化服務(wù)產(chǎn)品，預(yù)期構(gòu)建覆蓋全年齡段的基層技術(shù)推廣網(wǎng)絡(luò)。重點(diǎn)面向老年群體提供智能應(yīng)用輔導(dǎo)以彌合數(shù)字鴻溝，常態(tài)化開展AI科普活動(dòng)培育社區(qū)科技素養(yǎng)；同步建立開放兼容的技術(shù)平臺(tái)，規(guī)劃整合多領(lǐng)域AI能力形成“需求發(fā)現(xiàn)-方案響應(yīng)-體驗(yàn)優(yōu)化”的服務(wù)閉環(huán)，為技術(shù)社區(qū)化適配提供驗(yàn)證場景。人工智能公益大講堂和創(chuàng)業(yè)技能學(xué)堂通過階梯化課程體系聚焦實(shí)用技能培訓(xùn)，旨在系統(tǒng)性提升小微經(jīng)營者數(shù)字化運(yùn)營能力，助力實(shí)體商業(yè)效能優(yōu)化。其創(chuàng)新性體現(xiàn)為三層服務(wù)架構(gòu)協(xié)同：基礎(chǔ)層承載政務(wù)辦理、健康管理等民生剛需服務(wù)，賦能層打造可持續(xù)的數(shù)字能力培育平臺(tái)，生態(tài)層構(gòu)建創(chuàng)業(yè)者資源對接通道，共同形成支撐社區(qū)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可持續(xù)體系。
社區(qū)委員和工作者夸贊說：“AI智能小屋作為社區(qū)數(shù)字化建設(shè)的重要載體，通過智能化服務(wù)模塊有效提升基層治理效能。特別是在老年群體技術(shù)應(yīng)用輔導(dǎo)方面，為彌合數(shù)字鴻溝探索了新路徑，這種政企協(xié)同模式對構(gòu)建全齡友好型智慧社區(qū)具有示范意義。”
粵港澳大灣區(qū)數(shù)字治理研究中心負(fù)責(zé)人從社會(huì)價(jià)值維度評價(jià)：“該項(xiàng)目創(chuàng)新性地將技術(shù)普惠理念轉(zhuǎn)化為社區(qū)級實(shí)踐方案，其模塊化架構(gòu)形成的可復(fù)制推廣模式，為中小城市解決人工智能‘落地難’問題提供了建設(shè)性思路，體現(xiàn)了科技服務(wù)民生的本質(zhì)追求。”
社區(qū)創(chuàng)業(yè)者代表分享學(xué)習(xí)收獲：“通過系統(tǒng)化AI營銷課程培訓(xùn)，實(shí)體門店成功構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營方法論，顯著優(yōu)化客戶服務(wù)流程與精準(zhǔn)營銷能力。這種技能賦能帶來的商業(yè)思維升級，為小微實(shí)體轉(zhuǎn)型提供了可持續(xù)動(dòng)力。”
深圳智界領(lǐng)航科技信息有限公司社區(qū)運(yùn)營負(fù)責(zé)人闡述發(fā)展愿景：“我們正積極推進(jìn)服務(wù)能力認(rèn)證體系建設(shè)，重點(diǎn)開發(fā)適社區(qū)化AI應(yīng)用課程。未來將通過分層級、分場景的能力培育方案，持續(xù)賦能社區(qū)居民數(shù)字素養(yǎng)提升，助力基層商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新發(fā)展。”
富華社區(qū)AI智能小屋的啟用，不僅標(biāo)志著我國基層人工智能服務(wù)體系建設(shè)取得里程碑式突破，更生動(dòng)詮釋了“技術(shù)向善”的普惠價(jià)值。作為政企社協(xié)同創(chuàng)新的典范工程，該項(xiàng)目以可復(fù)制的模塊化架構(gòu)、可持續(xù)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式、可感知的民生賦能效果，為全國人工智能基層推廣提供了“深圳樣本”。隨著《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》全面實(shí)施，此類深度融合國家戰(zhàn)略與社區(qū)需求的“神經(jīng)末梢終端”，必將成為建設(shè)智慧中國、彌合數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵支點(diǎn)。未來三年，以富華小屋為藍(lán)本的千座AI服務(wù)站將如星辰般點(diǎn)亮中國社區(qū)，讓技術(shù)創(chuàng)新真正化作萬家燈火中的溫暖力量，持續(xù)釋放科技賦能美好生活的無限可能。
責(zé)任編輯：李 震
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