【編者按】當(dāng)炎炎夏日的熱浪席卷全國，各地紛紛開啟炙烤模式，暑期也在這熾熱的氛圍中悄然而至。在這個(gè)充滿活力的季節(jié)里，文旅市場(chǎng)宛如被點(diǎn)燃的火焰，...
當(dāng)炎炎夏日的熱浪席卷全國，各地紛紛開啟“炙烤模式”，暑期也在這熾熱的氛圍中悄然而至。在這個(gè)充滿活力的季節(jié)里，文旅市場(chǎng)宛如被點(diǎn)燃的火焰，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。據(jù)文旅部消息，2025 年全國暑期文化和旅游消費(fèi)季期間，各地精心籌備了超 4300 項(xiàng)、約 3.9 萬場(chǎng)次的文旅消費(fèi)活動(dòng)。這些豐富多彩的活動(dòng)涵蓋了文化展覽、藝術(shù)演出、旅游節(jié)慶等多個(gè)領(lǐng)域，猶如一場(chǎng)盛大的狂歡派對(duì)，吸引著無數(shù)游客的目光，預(yù)示著旅游市場(chǎng)即將迎來一場(chǎng)爆發(fā)式的增長。
暑期經(jīng)濟(jì)狂潮拉開序幕
早在 6 月末，航空數(shù)據(jù)就已經(jīng)揭開了暑期經(jīng)濟(jì)狂潮的序幕。飛常準(zhǔn)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為我們清晰地勾勒出民航客運(yùn)的蓬勃態(tài)勢(shì)：在 6 月 23 - 29 日期間，民航客運(yùn)實(shí)現(xiàn)了“黃金躍遷”。周執(zhí)行航班量環(huán)比攀升 5%，這一增長幅度看似不大，卻反映出市場(chǎng)需求的穩(wěn)步上升;而較 2019 年同期激增 12%，更是凸顯了今年暑期航空客運(yùn)的火爆程度。旅客運(yùn)輸量的增長同樣令人矚目，同比 2024 年實(shí)現(xiàn)了顯著增長，較疫情前的基準(zhǔn)年(2019 年)更是暴漲 19%。這一連串的數(shù)據(jù)，如同跳動(dòng)的音符，奏響了暑期經(jīng)濟(jì)繁榮的序曲。
進(jìn)入 7 月，全國鐵路系統(tǒng)也迎來了一場(chǎng)“62 天極限挑戰(zhàn)”。預(yù)計(jì) 9.53 億人次的暑期運(yùn)輸總量，這是一個(gè)何等龐大的數(shù)字!如果將其形象地比喻，相當(dāng)于每天有 1537 個(gè)“鳥巢”體育館滿載旅客出發(fā)。如此巨大的客流量，無疑給鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)帶來了前所未有的壓力，但同時(shí)也彰顯了暑期出行市場(chǎng)的巨大潛力。
暑期旅游市場(chǎng)強(qiáng)勁增長
多家平臺(tái)的數(shù)據(jù)證實(shí)了2025 年暑期旅游市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，截至 6 月 30 日，暑期文旅預(yù)訂總量同比增速高達(dá) 38%。飛豬報(bào)告指出，機(jī)票、酒店、門票及租車等旅游服務(wù)預(yù)訂量同比大幅攀升，長線游消費(fèi)占比提升 7 個(gè)百分點(diǎn)。攜程平臺(tái)同期簽證辦理訂單量實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長，達(dá)到近三年的峰值，出境游市場(chǎng)快速回暖。
暑期消費(fèi)市場(chǎng)通過文旅需求的釋放展現(xiàn)出蓬勃活力。國內(nèi)游客積極投身各類文化和休閑體驗(yàn)，激活了龐大的市場(chǎng)需求，也為相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈帶來了廣闊的增長空間。交通運(yùn)輸、餐飲、住宿、景區(qū)門票等多個(gè)行業(yè)迎來發(fā)展黃金期，共同構(gòu)成繁榮的文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
服務(wù)生態(tài)鏈面臨考驗(yàn)
隨著潑天的流量和龐大的市場(chǎng)需求，服務(wù)生態(tài)鏈也面臨著前所未有的考驗(yàn)與要求。在旅游熱潮不斷升溫的背后，一些令人憂慮的現(xiàn)實(shí)逐漸浮現(xiàn)。在火爆的出行熱潮中，不少游客反映買不到車票回城，原本精心規(guī)劃的行程被打亂，迫不得已只能臨時(shí)改變行程或選擇高價(jià)票源。這不僅給游客帶來了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，也帶來了諸多不便與困擾。
排隊(duì)購買景區(qū)門票、辦理簽證、安檢等環(huán)節(jié)也常常人滿為患。游客們?cè)谘谉岬南娜栈蚝涞奶鞖庵信胖L長的隊(duì)伍，忍受著身體和心理的雙重煎熬。甚至有游客因?yàn)殚L時(shí)間排隊(duì)出現(xiàn)低血糖、身體不適、暈倒等窘境。
諸多問題和持續(xù)增長的數(shù)字背后，實(shí)際上還包含著提升服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)化游客體驗(yàn)的巨大潛力與挑戰(zhàn)。行業(yè)需要在欣欣向榮的同時(shí)，解決好這些“隱形”的難題，才能真正實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
科技賦能帶來機(jī)遇
在諸多挑戰(zhàn)下，持續(xù)釋放文旅消費(fèi)需求也在為小微企業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供豐富的融合場(chǎng)景。當(dāng)業(yè)務(wù)激增與效率滯后帶來的矛盾：如多平臺(tái)訂單手工對(duì)賬耗時(shí)易錯(cuò)、旺季資源調(diào)度混亂影響口碑、盲目跟風(fēng)投資缺乏數(shù)據(jù)支撐等痛點(diǎn)，正蠶食著行業(yè)紅利。
暢捷通好業(yè)財(cái)聚焦文旅場(chǎng)景，以“智慧財(cái)務(wù) 數(shù)據(jù)決策”雙引擎助力企業(yè)破局，通過無縫對(duì)接OTA、票務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的自動(dòng)同步，實(shí)時(shí)生成多維度利潤報(bào)表，讓老板一秒掌握現(xiàn)金流;跨部門數(shù)據(jù)互通，打通財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)壁壘，動(dòng)態(tài)預(yù)警庫存，智能排班優(yōu)化人力成本，提升游客體驗(yàn);更有AI智能體，深度分析消費(fèi)偏好，精準(zhǔn)定位熱門產(chǎn)品與客群，輔助設(shè)計(jì)差異化營銷活動(dòng)，從“憑經(jīng)驗(yàn)跟風(fēng)”轉(zhuǎn)向“靠數(shù)據(jù)掘金”。以“輕量專業(yè)”的數(shù)智化工具賦能企業(yè)降本增效，讓文旅從業(yè)者從繁瑣事務(wù)中解放，專注打磨產(chǎn)品與服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“情懷與生意共贏”。
暢捷通作為小微企業(yè)數(shù)智化的好幫手，還推出了一系列SaaS產(chǎn)品，包括好會(huì)計(jì)(智能云財(cái)稅)、好生意(營銷型云進(jìn)銷存)、T Cloud(企業(yè)社會(huì)化數(shù)智商業(yè)平臺(tái)及應(yīng)用服務(wù))、好業(yè)財(cái)(業(yè)財(cái)管融合數(shù)智經(jīng)營平臺(tái))、易代賬(業(yè)財(cái)稅一體化的代賬工具)等。結(jié)合小微企業(yè)不同場(chǎng)景，提供智能化解決方案，不僅解決了小微企業(yè)在持續(xù)快速增長的社會(huì)需求下的窘境，更讓一些企業(yè)在數(shù)智化的浪潮中揚(yáng)帆航洋。
解決難題-實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
科技賦能正成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力，為廣大小微企業(yè)賦予了源源不斷的創(chuàng)新活力，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)更高層次的數(shù)字化升級(jí)與融合創(chuàng)新。這個(gè)暑期，正在見證文旅市場(chǎng)的繁榮與活力，還有服務(wù)生態(tài)鏈面臨的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。只有解決好這些“隱形”的難題，用數(shù)智化的手段，提升服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化游客體驗(yàn)，才能真正實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，讓更多的游客在旅途中感受到快樂和滿足，讓中國的文旅產(chǎn)業(yè)在世界舞臺(tái)上綻放更加耀眼的光芒。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司是用友旗下成員企業(yè)，公司成立于2010年3月，并于2014年6月26日在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市(股份代碼：1588.HK)，是中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商。暢捷通致力于用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)經(jīng)營與管理進(jìn)步。
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