本站7月14日消息，據(jù)媒體報(bào)道，近日，廣東江門(mén)一女士反映，自己60歲母親手機(jī)號(hào)碼莫名辦理使用數(shù)個(gè)電信套餐，兩年半內(nèi)被扣了將近9000元，而且她還不識(shí)字。
據(jù)該女士介紹，母親每個(gè)月的話(huà)費(fèi)都是靠存折代扣，直到前段時(shí)間銀行工作人員提醒她，才發(fā)現(xiàn)兩年竟然被扣了8712.6元。
對(duì)此，該女士不理解一個(gè)不識(shí)字的老人為什么會(huì)給她推薦這么貴的套餐。
例如賬單中的“廣東IPTV基本月使用費(fèi)”、“天翼看家”、“親子會(huì)員”
以及“攝像頭（自營(yíng)）終端分期費(fèi)用”等。
她表示，這些密密麻麻的賬單連年輕人都看不明白。
該女士認(rèn)為這些套餐完全不符合老人的使用需求，質(zhì)疑當(dāng)時(shí)母親有被誘導(dǎo)簽字。
經(jīng)過(guò)投訴，電信只承認(rèn)其中的2611.15元是操作失誤，已經(jīng)全額退還錯(cuò)扣的費(fèi)用，其余的費(fèi)用卻暫時(shí)未有回應(yīng)。
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