大眾網記者 劉宇昕 青島報道
“如果不是護理人員發現及時，我母親可能就危險了……”近日，李先生將一面繡著“送醫及時化險情 護理周全勝親人”錦旗送到城運頤養市北院。這場凌晨救援，不僅挽回了一位77歲老人的生命，更以“專業專注用心用情”的服務理念，為“老有所安”寫下生動注腳，詮釋了養老機構守護晚年的責任擔當。
凌晨競速緊急救援
5月19日凌晨，城運頤養市北院的李奶奶癱坐在地，意識模糊，同屋老伴因身體疾病無法言語，焦急萬分。護理員王秀梅第一時間發現，并立即啟動緊急呼叫系統，同時輕聲安撫老人。醫護人員趕到后，第一時間為李奶奶檢測生命體征，觀察瞳孔變化、吸氧，快速判斷病情。此時李奶奶已出現意識不清、大小便失禁等癥狀，醫護人員結合臨床表現，初步判斷為顱腦病變，當即撥打120，并全程陪同送醫，途中持續觀察老人狀態，與醫院提前溝通病情，為后續救治爭取了寶貴時間。因送醫及時，李奶奶術后恢復良好。“醫生說再晚半小時，后果不堪設想。”
日常嚴訓煉就“肌肉記憶”
這份臨危不亂的專業，源于市北院的日常積淀。多年來，市北院堅持培訓急救技能、專業護理知識培訓，將“專業”二字刻進每一位職工的職業習慣。“每次培訓都像實戰，護士會突然模擬各種險情，逼著我們練到形成肌肉記憶。”一位護理人員說。
如今，李奶奶已術后康復返院靜養。這面錦旗現在被懸掛在市北院榮譽墻，與“青島市五星級養老機構”牌匾相映生輝。“它時刻提醒我們，服務既要懂醫懂護，更要用心用情。”市北院相關負責人透露，院方正進一步優化重點老人巡查機制，要讓每位老人睡得踏實、住得安心。正如錦旗所書——“護理周全勝親人”，這是對養老服務最生動的詮釋。
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