7月14日，水西關(guān)街一社區(qū)上演暖心一幕：九旬老人楊大娘的家屬專程來(lái)到社區(qū)，向幫助老人找回遺失挎包的網(wǎng)格員表達(dá)誠(chéng)摯謝意。
患有阿爾茨海默病的九旬老人楊大娘，獨(dú)自外出散步時(shí)不慎迷路，幸被熱心鄰居發(fā)現(xiàn)并護(hù)送回家。然而回家后，家人發(fā)現(xiàn)老人隨身攜帶的挎包不翼而飛，包內(nèi)裝有身份證、醫(yī)保卡、榮譽(yù)證書(shū)等重要證件和物品。
由于老人記憶模糊無(wú)法提供有效線索，家屬多方尋找未果，焦急萬(wàn)分之際向社區(qū)網(wǎng)格員求助。網(wǎng)格員王婧接到求助后，迅速展開(kāi)查找。她協(xié)調(diào)物業(yè)調(diào)取老人日常活動(dòng)區(qū)域的監(jiān)控錄像，一幀一幀仔細(xì)排查，不放過(guò)任何蛛絲馬跡。
經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)的耐心篩查，王婧終于在監(jiān)控畫(huà)面中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵線索：老人的挎包被遺忘在某單元門(mén)口的石墩上。她立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，順利找回完好無(wú)損的挎包。當(dāng)失物交還到老人家屬手中時(shí)，家屬感動(dòng)不已，連連道謝。
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