本站7月16日消息，近日，不少用戶在社交媒體上表示，京東外賣取消了曾被視為護城河的“超時20分鐘免單”服務，改為了“超時20分鐘賠付4元優惠券”。
對此，有網友評論表示：“京東玩不起；京東敗在不給眾包活路，是達達的后遺癥。”
也有網友回應稱：“沒有京東，騎手什么都沒有。”
而針對消費者的疑問，京東客服方面作出了解釋。
據客服人員透露，自7月11日左右起，平臺已開始逐步將原有的超時賠付服務升級為全新的“準時寶”服務。
此次調整最核心的變化在于賠付門檻和補償方式。
據悉，京東自2025年2月正式進軍外賣市場之后，憑借“免傭金 品質餐廳 騎手社保”的組合策略引發行業震動。
對市場格局、騎手權益以及商家運營規則都產生巨大的影響。
4月21日，京東宣布推出“20分鐘免單”服務，所有超時20分鐘以上的外賣訂單全部免單。
隨著“紅黃藍”各方不斷發放補貼，0元購的場景不斷出現，真的還能卷得動嗎？
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