大皖新聞訊 5月1日，安徽交控驛達天門服務區上演了一場"緊急救助"。一名9歲女童打翻了剛剛倒入開水的泡面被意外燙傷，服務區工作人員啟動教科書式救援，用專業應急能力和暖心服務守護平安。
安徽交控驛達天門服務區便利店領班周必琴為燙傷女童涂抹藥膏
上午9時35分，人流不息的天門服務區南區突然響起孩子的哭聲。正在現場巡查的服務區經理謝先鋒立即上前查看，原來一名女童用餐時不慎打翻泡面，滾燙的面湯傾倒在大腿部位。女童的媽媽焦急萬分，又手足無措。"先降溫！"有著豐富應急救援經驗的謝先鋒立即作出判斷，同時用對講機呼叫工作人員送來急救箱，便利店領班周必琴則抱起孩子沖向洗手間。監控畫面顯示，從意外發生到開始處置，整個過程不到1分鐘。
"別急！服務區有燙傷膏，先用涼水給皮膚降溫后再用藥。"謝先鋒不住地安撫著家長和孩子。水龍頭前，周必琴溫柔地托住孩子燙傷部位，用流動水進行物理降溫，持續沖洗十多分鐘后，孩子的抽泣聲漸漸平息，燙傷的皮膚也漸漸褪紅褪溫。經觀察無表皮破損后，周必琴輕輕地在燙傷部位涂上一層燙傷膏。隨后，謝先鋒將女童和家長請進母嬰室，既照顧到孩子隱私，也方便家長觀察傷勢。半個小時后，在謝先鋒的建議下，女童家長決定前往最近的桐城市醫院接受進一步治療。
"太感謝了！如果不是服務區備著燙傷藥，你們工作人員還這么專業，孩子這次要受大罪了。"女童家長在離開時向謝先鋒表達了感激之情。
大皖新聞記者 劉旸
編輯 許正文
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