7月15日，羅馬仕官方在微博發(fā)布最新聲明，稱關(guān)注到網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于羅馬仕的大量不實(shí)信息，許多用戶和朋友因此產(chǎn)生擔(dān)憂，并表示產(chǎn)品召回及售后服務(wù)系統(tǒng)按計(jì)劃持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
“面對(duì)此次運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)，羅馬仕進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)主要成員在崗，將所有可用資源優(yōu)先投入到用戶權(quán)益保障中。”羅馬仕在聲明中提到本次召回服務(wù)長(zhǎng)期有效，不因時(shí)間或地域差異影響服務(wù)品質(zhì)。
此前市場(chǎng)有傳言稱，羅馬仕部分高層在出現(xiàn)問(wèn)題后前往境外。有羅馬仕中層在接受媒體采訪時(shí)表示，五位核心管理層在事件發(fā)生后前往馬來(lái)西亞。另有員工透露，從4月開始，羅馬仕雷桂強(qiáng)、雷燦鋒、雷桂斌、李秋華、雷燦伙五位主要負(fù)責(zé)人就已全部退出釘釘群，企業(yè)釘釘也查不到他們?nèi)魏涡畔ⅲ壳耙呀?jīng)幾個(gè)月沒(méi)露面。
這一系列信息引發(fā)業(yè)內(nèi)對(duì)羅馬仕經(jīng)營(yíng)動(dòng)機(jī)的質(zhì)疑，消費(fèi)者對(duì)自己是否能成功退款也有所擔(dān)憂。社交媒體上有不少購(gòu)買了召回型號(hào)及批次的消費(fèi)者分享了自己退款進(jìn)度，有消費(fèi)者排到了17萬(wàn)位，預(yù)計(jì)需要15-30個(gè)工作日到賬。這一退款進(jìn)度讓用戶聯(lián)想起昔日“ofo小黃車”永遠(yuǎn)退不回的押金。
羅馬仕目前經(jīng)營(yíng)陷入困境，公司在7月3日辟謠“沒(méi)有倒閉”后，又在7月6日凌晨宣布，自7月7日起停工停產(chǎn)半年。除召回相關(guān)員工外，其余人員停工停產(chǎn)，將僅按深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%（約2016元）發(fā)放生活費(fèi)。
一位羅馬仕內(nèi)部員工此前對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示，停工通知來(lái)得太過(guò)突然，公司大群有約690人，預(yù)計(jì)僅有少量白名單員工留下來(lái)維持公司基本運(yùn)轉(zhuǎn)。
7月7日，記者查閱各大電商平臺(tái)獲悉，羅馬仕京東、淘寶等官方旗艦店已關(guān)閉，其中京東平臺(tái)僅剩下京東自營(yíng)店，目前抖音旗艦店還未關(guān)閉，僅售賣充電器和數(shù)據(jù)線產(chǎn)品。
羅馬仕是此次充電寶風(fēng)波受影響最大的公司之一，記者在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，羅馬仕幾乎全線移動(dòng)電源的3C認(rèn)證證書近期陸續(xù)被暫停。
羅馬仕在今年短短三個(gè)月內(nèi)進(jìn)行了兩次法人變更。7月2日，羅馬仕公司發(fā)生工商變更，雷社杏卸任法定代表人、董事、經(jīng)理，由雷杏容接任，此前4月，羅馬仕法定代表人剛從雷桂斌變更為雷社杏，顯示出公司管理層的內(nèi)部動(dòng)蕩。針對(duì)法定代表人變更等事宜，羅馬仕方面曾回應(yīng)媒體稱，目前公司正在安排整改，先梳理內(nèi)部，公司全部精力都聚焦產(chǎn)業(yè)鏈自檢，為新品做準(zhǔn)備。
羅馬仕成立于2012年3月，注冊(cè)資本600萬(wàn)元，創(chuàng)始人是雷桂斌。巔峰時(shí)期的羅馬仕，年出貨量超5000萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)收超兩億，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷80多個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)，累計(jì)用戶超1億。
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