?1、證據收集?：保存購房合同、付款憑證、書面催告函(需郵寄留痕)、溝通記錄、實際損失證明(如租金票據)等。?
?2、投訴渠道?：先向住建部門反映情況，或撥打12345熱線投訴;若涉及價格欺詐等行為，可向市場監管部門投訴。?
?3、法律途徑：若協商、投訴無效，可委托律師起訴，主張違約金或賠償損失，法院通常會支持合理訴求。
如何避免開發商承諾不兌現
1、將承諾寫入合同：要求開發商將所有口頭承諾，如贈送車位、物業費減免等，以書面形式明確具體約定在購房合同中，或讓開發商出具書面的承諾函，作為合同的書面附件存在。
2、明確違約責任：在合同中詳細約定開發商違約時的具體賠償方式和金額，以便在開發商不兌現承諾時，能依據合同條款要求賠償。
3、審查合同條款：仔細審查合同中的每一個條款，特別是關于房屋交付標準、配套設施建設、違約責任等關鍵內容，避免模糊表述和陷阱條款。
4、收集宣傳資料：妥善保存開發商的宣傳圖冊、沙盤照片、廣告宣傳單等，這些資料在法律上可能被視為合同的一部分，對開發商具有約束力。
5、記錄溝通內容：保留與銷售人員的聊天記錄、錄音錄像等證據，這些可以作為證明開發商曾做出過某些承諾的依據。
6、親自核實信息：對于銷售人員提到的周邊配套設施、環境等承諾，購房者應親自到現場進行核實，不要輕信口頭承諾。
7、關注不利因素：實地考察時，要關注房屋周邊是否存在不利因素，如墓地、污染源、噪音源等，開發商可能會隱瞞這些信息。
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