1、收集證據:租客要及時收集相關證據,如房屋質量問題的照片、視頻,與中介的溝通記錄,包括聊天記錄、通話錄音等,還有租賃合同、租金支付憑證等,這些證據有助于證明中介存在隱瞞行為以及房屋實際狀況。
2、與中介協商:租客可主動與中介溝通,向其明確指出隱瞞房屋質量問題的行為,要求中介承擔相應責任,如維修房屋、退還部分租金、賠償因質量問題導致的額外損失等。若協商成功,應形成書面協議,確保雙方按約定履行。
3、向相關部門投訴:若與中介協商無果,租客可向當地房地產管理部門或消費者協會投訴,提交收集好的證據,請求相關部門介入調查和調解。相關部門會根據具體情況,對違規中介進行處罰,并促使問題得到解決。
4、尋求法律途徑:根據規定,中介隱瞞房屋重大質量問題,屬于欺詐行為,租客有權在知道或應當知道欺詐事由之日起一年內請求人民法院或者仲裁機構撤銷房屋租賃合同。合同被撤銷后,雙方需互相返還財產。若因中介隱瞞行為遭受損失,租客可向法院提起訴訟,要求中介賠償損失,如搬家費、重新找房的費用等。
如何預防中介隱瞞房屋質量問題
1、全面核實房屋基本信息。租房或購房時,務必要求中介提供房屋產權證明、房屋狀況說明書等文件,明確房屋建成年代、結構類型、過往維修記錄等信息。同時,親自對房屋進行細致查驗,重點檢查墻體是否有裂縫、滲水痕跡,水電管線是否老化、通暢,廚衛防水是否完好,門窗密封性、家具家電功能是否正常等,必要時可邀請有裝修或驗房經驗的朋友陪同,避免遺漏隱蔽問題(如管道漏水、電路短路等)。若發現疑似問題,當場向中介提出并要求書面說明,拒絕接受“口頭承諾”。
2、在合同中明確約定質量責任。簽訂租賃或購房合同時,需將房屋質量相關條款細化,例如明確“中介需對房屋質量真實性負責,若存在隱瞞重大質量問題(如主體結構缺陷、嚴重漏水、甲醛超標等),應承擔維修、退還費用或賠償損失的責任”;同時約定“若入住后發現合同未提及的重大質量問題,租客或購房者有權解除合同且不承擔違約責任”。此外,要求中介在合同附件中列明房屋現狀,包括瑕疵部分,雙方簽字確認,避免后續糾紛。
3、借助第三方專業力量。對于老舊房屋或疑似存在質量問題的房屋,可委托專業驗房機構進行檢測,出具正式驗房報告,明確房屋是否存在結構安全、水電隱患、甲醛超標等問題。若為二手房,還可查詢房屋過往維修記錄、物業繳費情況,或向小區鄰居、物業公司了解房屋實際居住狀況,側面核實是否存在長期未解決的質量問題。
4、選擇正規中介并留存證據。優先選擇口碑良好、資質齊全的中介機構,避免通過無資質的“黑中介”交易。溝通時,對于房屋質量的詢問(如“是否有漏水、墻體開裂”等),要求中介以文字形式回復,而非僅口頭答復;看房時拍攝房屋細節視頻,記錄門窗、墻面、廚衛等狀態,作為后續維權的原始證據。
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