1、向房地產(chǎn)管理部門(mén)投訴:各地的住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局或房地產(chǎn)管理局等部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)管房產(chǎn)中介行業(yè),可撥打其投訴電話或前往辦公地點(diǎn),說(shuō)明中介的違規(guī)行為,如虛假宣傳、隱瞞房屋真實(shí)情況、違規(guī)收費(fèi)等。
2、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴:消費(fèi)者協(xié)會(huì)可維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,可通過(guò)線上平臺(tái)或線下渠道提交投訴材料,如中介合同、聊天記錄等,由其進(jìn)行調(diào)查調(diào)解。
3、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案:若中介存在欺詐等嚴(yán)重違法行為,可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,讓司法機(jī)關(guān)介入調(diào)查。
4、利用在線投訴平臺(tái):一些地方設(shè)有專門(mén)的在線投訴平臺(tái),可登錄當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)平臺(tái)或相關(guān)投訴網(wǎng)站,按指引填寫(xiě)投訴信息并上傳證據(jù)進(jìn)行投訴。
房產(chǎn)中介違規(guī)行為有哪些
1、虛假房源:發(fā)布價(jià)格、面積、裝修與實(shí)際不符的房源,誘導(dǎo)客戶簽約。
2、違規(guī)收費(fèi):未明確告知服務(wù)內(nèi)容即收取“看房費(fèi)”“代辦費(fèi)”,或擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、隱瞞信息:隱瞞房產(chǎn)抵押、產(chǎn)權(quán)糾紛等重要信息,誤導(dǎo)交易。
4、霸王條款:合同中設(shè)置單方面免責(zé)、強(qiáng)制委托等不合理?xiàng)l款,限制客戶權(quán)益。
5、炒房控價(jià):勾結(jié)賣(mài)方抬高房?jī)r(jià),或惡意壓價(jià)收購(gòu)房源后轉(zhuǎn)售牟利。
6、未經(jīng)授權(quán):擅自將客戶信息泄露給第三方,或在未獲委托時(shí)代理房源。
房產(chǎn)中介違規(guī)的處罰措施有哪些
?1、未明碼標(biāo)價(jià)或捆綁收費(fèi)?:由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)責(zé)令改正,沒(méi)收違法所得并處以罰款(情節(jié)較輕的5000元以下,嚴(yán)重的5000元至5萬(wàn)元)。?
?2、未書(shū)面告知重要事項(xiàng)?:如金華某中介因未書(shū)面說(shuō)明合同條款被罰1萬(wàn)元;若涉及虛假房源信息等,可處1萬(wàn)至3萬(wàn)元罰款。?
3、?違規(guī)操作?:如發(fā)布虛假房源、吃差價(jià)、誘導(dǎo)簽訂陰陽(yáng)合同等,將面臨警告、取消網(wǎng)上簽約資格、罰款(1萬(wàn)至3萬(wàn)元)等處罰。?
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